Les KPI en supply chain (Key Performance Indicator)
 
     

 

  

La mesure de l'efficacité de la supply chain nécessite l'utilisation d'indicateurs pertinents et mesurables. Les KPI (Key Performance Indicator) permettent de surveiller le respect des objectifs. Appliqués au domaine de la supply chain, ils contribuent à l'analyse des flux et processus de la chaîne d'approvisionnement.
     
Les KPI supply chain permettent de ressortir rapidement les causes de dérive de coûts, de délais ou de qualité. Ils constituent un outil d'aide à la décision en facilitant l'identification des actions correctrices à mener pour atteindre les objectifs fixés ou les standards définis lors de benchmarking.

Le facteur clef de succès réside bien entendu dans le choix des indicateurs. Ceux-ci doivent en particulier être adaptés au secteur de l'entreprise et à ses propres objectifs (délais, coûts, qualité, etc.).

En supply chain, les KPI suivants sont souvent utilisés :

- le taux de rupture
- la couverture de stock d'une référence
- la rotation d'une référence
- le nombre de palettes réceptionnées / expédiées
- nombre de kilomètres
- taux de kilomètres "à vide"
- etc.

Les KPI doivent être analysés à intervalles réguliers de manière à surveiller la tendance et à mesurer l'efficacité des actions correctrices menées. Il peut également être intéressant de les comparer à ceux des entreprises d'un même secteur d'activité (benchmarking logistique).

Une fois ces KPI analysés, reste à définir un diagnostic juste et adapté.

  
 

Voir également : Indicateurs de performance clés (KPI) dans le traitement des commandes clients
   
 

Optimisez votre plate-forme logistique : Exercices corrigés, Calcul des dimensions, des temps, des coûts
de Michel Roux, Tong Liu

Présentation de l'éditeur
Il existe encore de multiples possibilités de progrès dans de nombreux centres logistiques, qu'il s'agisse d'améliorer la qualité ou la productivité. Ce livre a l'ambition d'aider les responsables logistiques à conduire leur site au niveau le plus performant en rappelant les principes de base, en décrivant les nombreux outils méthodologiques disponibles, en donnant une foule de renseignements pratiques et surtout en proposant un moyen d'autoévaluation avec son référentiel.

Cette troisième édition comprend toute une série de problèmes souvent rencontrés dans les centres de distribution avec l'exposé des solutions qui ont été effectivement mises en place. Cet ouvrage a été conçu à partir de l'expérience acquise dans de nombreux pays lors de la conduite de plus d'une centaine de projets, étalés sur plusieurs décennies.

   
 
Supply Chain Excellence: A Handbook for Dramatic Improvement Using the Scor Model
de Peter Bolstorff, Robert Rosenbaum

Présentation de l'éditeur

The Supply Chain Council (SCC) is a nonprofit organization dedicated to developing best practices in supply chain management. But until now, there have been no books available based on these preferred techniques. Supply Chain Excellence gives professionals implementing new supply chain projects a clear, step-by-step guide to adopting the accepted and proven methodologies developed by the SCC.

This book uses the council's Supply Chain Operations Reference (SCOR) Model, showing readers how they can:
- align strategy, material, workflow and information
- conduct the proper competitive analysis to define business opportunity
- establish the metrics that will determine the project's level of success
- gain internal support by educating employees and executives

Using a unique SCOR Project Roadmap, Supply Chain Excellence is an instruction manual for achieving supply chain success.

   
 
Management Industriel et Logistique : Conception et pilotage de la Supply Chain
de Gérard Baglin, Olivier Bruel, Alain Garreau, Michel Greif

Présentation de l'éditeur
Cet ouvrage totalement refondu présente une approche globale du management de la Supply Chain sur les plans conceptuels et méthodologiques, pour les entreprises industrielles, mais aussi de distribution et de services. Il couvre l'ensemble de la chaîne logistique, depuis les achats jusqu'à la distribution physique, et reflète une vision intégrée de la fonction, en détaillant l'ensemble des décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles.

Il traite aussi des aspects organisationnels et approfondit la mesure et le pilotage des performances. L'ouvrage s'adresse aux étudiants d'université, aux élèves des grandes écoles d'ingénieurs et de gestion, aux participants de programmes MBA, ainsi qu'aux cadres de l'industrie recherchant une réflexion globale et appliquée.

Ce texte est complété par la mise à disposition d'un site internet, offrant une série de prestations additionnelles avec des mises à jour régulières: questions de réflexion, exercices, mini-cas d'application et questionnaires à choix multiples. Les professeurs de management pourront y trouver des aides pédagogiques.
   
 
Avantage Supply Chain : Les 5 leviers pour faire de votre Supply Chain un atout compétitif
de Shoshanah Cohen, Joseph Roussel, Antoine Bouvier

Présentation de l'éditeur
Le guide du dirigeant pour faire de votre Supply Chain un levier stratégique. Un grand nombre d'exemples concrets et de cas réels d'entreprises offrant des retours d'expérience pragmatiques et riches d'enseignement. Une présentation de l'état de l'art en supply chain management. Une explication claire des cinq disciplines maîtrisées par les entreprises leaders.
   
 
Guide des outils du knowledge management : Panorama, choix et mise en oeuvre
de Jean Louis Lequeux

Présentation de l'éditeur
Entré dans une phase de maturité plus avancée, le Knowledge Management, ou KM, met aujourd'hui l'accent sur la nature relationnelle, sociale et humaine de la connaissance qui avait été jusqu'ici négligée au profit d'une approche dominée par les technologies.

Dans ce contexte, le rôle que les outils informatiques doivent tenir est encore aujourd'hui sujet à controverse. Entre théorie, croyances, discours marketing et réalité du terrain, il est parfois difficile de s'y retrouver.

Cet ouvrage dresse un panorama complet de la problématique informatique du KM pour vous aider à comprendre, choisir, mettre en œuvre et évaluer des outils efficaces de gestion des connaissances.

Résolument pragmatique, cet ouvrage vous accompagnera tout au long de votre projet de mise en place d'une plateforme de KM. Il présente également les technologies émergentes - blogs, wikis, RSS, etc. - et analyse sans complaisance leurs apports au KM et au développement de la performance des organisations.

Cet ouvrage s'adresse plus particulièrement aux personnes en charge de projets dans le domaine de la gestion de l'information.
   
 
Management de la Connaissance : Knowledge Management, Apprentissage Organisationnel et Société de la Connaissance
de Michel Ferrary, Yvon Pesqueux

Présentation de l'éditeur
Cet ouvrage a pour ambition d'être un propos d'étape dans un champ foisonnant qui est parti de l'apprentissage organisationnel pour être aujourd'hui relié aux perspectives de Knowledge Management ainsi qu'à la dimension plus large de la société de connaissance.

La question de la connaissance sera ainsi considérée au travers des " objets " (entreprise, organisation, Etat, société) tout somme des disciplines ("sciences des organisations ", droit, économie, sciences politiques, etc.). Il part de la perspective plutôt informelle avant de s'intéresser au management de la connaissance, d'aborder la question des organisations apprenantes (structures matricielles, organisations en réseaux, communautés de pratiques) et d'étudier les logiques de compétition du " marché de la connaissance " ainsi que des perspectives plus larges qui sont celles de la société de la connaissance.

Cet ouvrage s'adresse aux enseignants et aux étudiants en sciences de gestion, sciences économiques et sciences politiques, ainsi qu'aux professionnels concernés par la mise en œuvre de dispositifs de Knowledge Management, qu'il s'agisse du volet " système d'information " ou du volet organisationnel.

 
   
   
   
   

 

 

 

 

 
 

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